{"id":28070,"date":"2025-10-14T12:47:26","date_gmt":"2025-10-14T12:47:26","guid":{"rendered":"https:\/\/thermomiix.de\/?page_id=28070"},"modified":"2026-01-10T04:20:45","modified_gmt":"2026-01-10T04:20:45","slug":"politica-de-devolucao-e-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tm7shop.com\/pt\/politica-de-devolucao-e-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso<\/p>\n

Oferecemos uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias. Isto significa que tem 30 dias a partir da data de rece\u00e7\u00e3o do produto para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es de Devolu\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Para ser eleg\u00edvel para devolu\u00e7\u00e3o, o produto deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido \u2013 sem uso, com todas as etiquetas originais e na embalagem original.<\/p>\n

Solicitamos tamb\u00e9m o recibo ou outro comprovativo de compra.<\/p>\n

Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, por favor contacte-nos pelo e-mail:<\/p>\n

Contato@tm7shop.com<\/p>\n

As devolu\u00e7\u00f5es devem ser enviadas para o seguinte endere\u00e7o:
Elektro Spahn
Alte Stra\u00dfe 30, 38100 Braunschweig, Alemanha.<\/p>\n

Se a sua devolu\u00e7\u00e3o for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio e instru\u00e7\u00f5es sobre como e onde enviar o pacote.<\/p>\n

Os produtos devolvidos sem pedido pr\u00e9vio de devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o aceites.<\/p>\n

Para quest\u00f5es sobre devolu\u00e7\u00f5es, contacte-nos a qualquer momento pelo e-mail:<\/p>\n

Contato@tm7shop.com<\/p>\n

Danos e Problemas<\/p>\n

Inspecione o seu pedido imediatamente ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o e contacte-nos prontamente caso o artigo esteja com defeito ou danificado, ou se recebeu o artigo errado, para que possamos avaliar e resolver o problema o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n

Exce\u00e7\u00f5es \/ Itens N\u00e3o Devolv\u00edveis<\/p>\n

Alguns artigos n\u00e3o podem ser devolvidos, incluindo:<\/p>\n

Produtos perec\u00edveis (ex.: alimentos, plantas, etc.)
Artigos personalizados ou feitos sob encomenda
Produtos de higiene pessoal (ex.: cosm\u00e9ticos)
Materiais perigosos, l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis<\/p>\n

Caso tenha alguma d\u00favida sobre um artigo espec\u00edfico, por favor contacte-nos antes de comprar.<\/p>\n

Devolu\u00e7\u00f5es de artigos com desconto ou vales-presente n\u00e3o s\u00e3o poss\u00edveis.<\/p>\n

Trocas<\/p>\n

A forma mais r\u00e1pida de obter o artigo desejado \u00e9 devolv\u00ea-lo. Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for aceite, poder\u00e1 comprar o novo artigo num pedido separado.<\/p>\n

Uni\u00e3o Europeia \u2013 Direito de Levantamento em 14 Dias<\/p>\n

Independentemente da nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias, tem o direito, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o de defesa do consumidor da UE, de desistir da sua compra no prazo de 14 dias sem ter de apresentar qualquer justifica\u00e7\u00e3o, desde que os produtos tenham sido enviados dentro da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n

O artigo deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido \u2013 sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original. \u00c9 necess\u00e1rio apresentar o recibo ou outro comprovativo de compra.<\/p>\n

Reembolsos<\/p>\n

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolu\u00e7\u00e3o, iremos notific\u00e1-lo por e-mail se o seu reembolso foi aprovado.<\/p>\n

Se for aprovado, o reembolso ser\u00e1 processado no prazo de 7 a 10 dias \u00fateis, utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra.<\/p>\n

Note que, dependendo do seu banco ou fornecedor de pagamento, o cr\u00e9dito pode demorar alguns dias adicionais a aparecer na sua conta.<\/p>\n

Se j\u00e1 tiverem passado mais de 15 dias \u00fateis desde a confirma\u00e7\u00e3o da sua devolu\u00e7\u00e3o, contacte-nos novamente atrav\u00e9s do endere\u00e7o:<\/p>\n

Contato@tm7shop.com<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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