Política de Cancelamento

1. Direito de Cancelamento

Tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de justificação.

O prazo para o cancelamento é de 14 dias a contar da data em que você, ou um terceiro por si indicado (que não seja o transportador), receber a mercadoria.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, por carta, e-mail ou fax).

Envie a sua comunicação de cancelamento para:

Elektro Spahn
Alte Straße 30, 38100 Braunschweig, Alemanha.

contato@tm7shop.com

+49 155 113 029 46

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a sua comunicação referente ao exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.
2. Consequências da Desistência

Se desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (excluindo quaisquer custos adicionais incorridos no caso de ter escolhido um método de entrega diferente da nossa opção de entrega padrão).

O reembolso será efetuado sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar da data de receção da sua notificação de desistência.

Para o reembolso, utilizaremos o mesmo método de pagamento que utilizou na transação original, salvo se expressamente acordado de outra forma.

Em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas referentes ao reembolso.

3. Devolução dos Produtos

Deverá devolver-nos ou entregar-nos os produtos sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar da data em que nos notificou da sua desistência:

Elektro Spahn

Alte Straße 30, 38100 Braunschweig, Alemanha.

O prazo é cumprido se enviar os produtos antes do fim do período de 14 dias.

Poderemos reter o reembolso até recebermos os produtos de volta ou até que nos forneça um comprovativo de envio, consoante o que ocorrer primeiro.

Após recebermos os produtos, temos até 14 dias para analisar o caso e processar o reembolso.

4. Custos de Envio da Devolução

Nós suportaremos os custos de devolução ou recolha dos produtos.

Sempre que possível, utilize a etiqueta de envio para devolução que fornecemos.

5. Responsabilidade por Desvalorização

Será responsável por qualquer desvalorização dos produtos resultante de um manuseamento que não seja o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos.

6.º Exceções ao Direito de Retirada

Note que o direito de desistência é excluído por lei em certos casos.

Isto inclui, em particular:

Produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados para satisfazer as necessidades pessoais;

Produtos selados que não podem ser devolvidos por motivos de proteção da saúde ou higiene, caso o selo tenha sido violado após a entrega;

Produtos perecíveis ou com prazo de validade curto.

Informaremos caso a caso se estas exceções se aplicam ao seu pedido.

Contato

Elektro Spahn
contato@tm7shop.com

+49 155 113 029 46